FIELDSERVICES
DAS KONZEPT
Ihre Organisation stellt ein greifbares Produkt; als ICT-Netzwerk, eine Registrierkasse oder ein Geldautomat. Allerdings kauft Ihr Kunde nicht nur das materielle Produkt, sondern ein komplettes System, einschließlich Installation, Wartung, Software-Updates und Reparaturen. Aufgrund dieser Marktanwendung Ihres Unternehmens Zugang zu ihrem eigenen Service und Reparatur. Und bietet große Vorteile. Ihre Techniker kennen die technische Seite des Produkts und kann in allen Situationen eingesetzt werden. Ihre Kunden sind mit dem Gesamtkonzept erfüllt.
OWN SERVICE UND INTERVENTION SERVICES
Die Nutzung dieser persönlichen Service und Reparatur hat auch einen Nachteil, der Arbeitsmarkt ist eng für Servicetechniker. Die Servicetechniker machen relativ wenig direkte Stunden aufgrund der hohen Kilometerleistung. Die steigenden Kosten für Arbeit und Transport. Unsere Straßen sind überfüllt, so dass die Gefahr im Verzug des Servicetechnikers weiter zu erhöhen. All diese Dinge treiben die Kosten unbeabsichtigt auf. Während die Verkäufe von Service und Ihre Kunden reparieren oft für längere Zeit in den Verträgen verpflichtet. In der Praxis gibt es auch Beispiele für Situationen, in denen die Serviceorganisation nicht die Nachfrage des Marktes nicht gerecht wird. Denken Sie an Situationen, in denen die Arbeit schlecht mit Ihren Kunden oder mittels Logistik durch die Vereinbarungen planen. Per Saldo sind Ihre Mitarbeiter in vielen solchen Projekten auf der Couch oder unnötige Kilometer reisen. Und das macht die Dinge kostbar.
Was diese Organisationen gemeinsam haben, ist, dass jeder Service oder Reparaturanforderung einen Platz in der Planung besonderer Wert gelegt wird. Es ist in der Regel zu wenig oder zu viel Kapazität. Was sie auch gemeinsam haben, ist, dass der Dienst Aufnahme Management, Personalwesen, Verkehr und Wohnungsbau. ln der Zwischenzeit wissen Sie, wie viel Arbeit es ist, den Service und die Reparatur im Hause zu organisieren.
Eine Lösung, die Ihren Kunden passt. Immer mehr Unternehmen suchen nach anderen, innovativen Lösungen für die Bereitstellung, Wartung und Reparatur seiner Produkte. Das Ziel ist die Straffung der Organisation auf der Ebene des Service konzentriert, dass der Kunde will und bei Raten, die die Kunden dafür bezahlen.
Für Ihre Kunden ist es wichtig, dass Reparaturen schnell und effizient durchgeführt. Die Fähigkeit, Service und Reparatur beeinflusst auch die kommerzielle Effektivität Ihrer Organisation. Ihr Verkaufsgebiet ist auf den Umfang des Dienstes beschränkt.
QUEST seine Lösung.
Häufig wurden wir mit der Nachfrage unserer Kunden für eine flexiblere Implementierung von Service-Management in Verbindung mit einer hohen Qualität, die ich entwickelt mit dem technologischen Entwicklungen konfrontiert. Offensichtlich zu einem wettbewerbsfähigen Preis. QuestforPeople ™ hat eine Arbeitslösung zu den Beziehungen angeboten. ln der Form eines geografischen Service und Reparatur-Team. Bekannt als QuestforPeople ™ LTS. ITS ist ein Team von exzellenten, motivierten und qualifizierten Ingenieuren von Projektmanagern mit langjähriger Erfahrung im Service Management unterstützt.
In den letzten Jahren investierte QuestforPeople die ITS-Netzwerk in den Ausbau wegen der zunehmenden Zahl der grenzüberschreitenden Projekten. Das Quest-ITS-Netzwerk können wir unsere Dienstleistungen in den meisten europäischen Ländern so weit wie möglich mit Menschen vor Ort bieten. Das macht es einfach für unsere Kunden und transparent: Sie sprechen mit uns, stellen wir sicher, dass das Projekt oder Interventionsqualität überall in Europa durchgeführt wird.
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